Eurostars Gran Hotel la Toja

Maria

En general me ha gustado el hotel y sus servicios, sobre todo la atención recibida a la llegada. El desayuno muy rico y generoso, además respetando las medidas anti-covid. Quizás me esperaba algo más de la zona de SPA y piscina. En conclusión, una estancia agradable.

Mi valoración es:
7 Servicios Termales
9 Atención del Personal
6 Instalaciones
8 Confort
9 Gastronomía
8 Habitación
7 Ubicación
6 Calidad / Precio

Avelino

Todo muy bien y muy amables en el hotel.

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
9 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
9 Ubicación
9 Calidad / Precio

Raquel

Nos han encantado las instalaciones, los profesionales, en especial las encargados de nuestros masajes, hemos venido con las pilas cargadas al máximo.

Mi valoración es:
5 Servicios Termales
9 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
8 Calidad / Precio

Juan Luis

Buena habitación, exquisita atención, Buena cena y fantástico desayuno.

Mi valoración es:
7 Servicios Termales
10 Atención del Personal
7 Instalaciones
8 Confort
10 Gastronomía
7 Habitación
10 Ubicación
7 Calidad / Precio

Manuel

En la sencillez y el buen gusto se encuentra el placer acorde a cualquier exigencia humana, es decir, racional.
Sólo alabanza del lugar o enclave, del trato y solicitud en la atención general.
Instalaciones funcionado acordes a su categoría.
Personal solícito, atento, y siempre acogedor y sonriente. Gran valor.
Deseos de volver.

Mi valoración es:
10 Servicios Termales
10 Atención del Personal
10 Instalaciones
10 Confort
10 Gastronomía
10 Habitación
10 Ubicación
10 Calidad / Precio

Lourdes

Compramos una oferta y nos dieron una habitación con vistas al aparcamiento cuando estaba casi todo el hotel vacío, la habitación pequeña y oscura, el cuarto de baño anticuado.

Mi valoración es:
5 Servicios Termales
8 Atención del Personal
5 Instalaciones
5 Confort
8 Gastronomía
3 Habitación
3 Ubicación
5 Calidad / Precio

Maria

El trato del personal es inmejorable, muy atentos y serviciales.
La comida fabulosa, todo muy bueno.
El hotel es antiguo pero tiene su encanto.
las piscinas muy bien.
nos ha parecido excelente.
muchas gracias al personal.


Mi valoración es:
9 Servicios Termales
10 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
10 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
9 Calidad / Precio

Carmen

Repetiremos

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
9 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
9 Ubicación
9 Calidad / Precio

Matilde

El objetivo principal de mi estancia en este balneario era comprobar si podía llevar a una persona incapacitada (en silla de ruedas) para pasar unos días.
El resultado ha sido negativo, nada más entrar en el hotel, para poder acceder a los ascensores te encuentras con una escalera.
Para acceder a la piscina otra escalera de más de 10 escalones.
Es cierto que en todas ellas tienen un “salva escaleras”, pero esto no es suficiente para una persona que no puede caminar ni un solo paso y, que la persona que la lleva se ve obligada a bajarla de la silla, ponerla en el salva escaleras y subir la silla de ruedas el tramo de escaleras para, una vez arriba, tener que repetir la operación inversa. Una vez en la piscina, ésta no tiene ninguna rampa de acceso, ni siquiera una barandilla para cogerse la persona una vez que la hayan introducido…
Pero esto no es lo más grave, NO tiene ninguna habitación adaptada.
Es cierto que la ley no les obliga, por tratarse de un hotel muy antiguo, pero: ¿dónde queda la sensibilidad de los que gestionan el hotel? La persona que nos atendió fue muy amable y nos enseñó algunas de las habitaciones en las que podríamos, salvando no pocos obstáculos, alojarnos, pero el no poder acceder a la zona del balneario nos convenció de la imposibilidad de poder llevar a este familiar.
Como digo, resulta incomprensible la falta de sensibilidad de estos gestores de un hotel de 5 estrellas a la realidad de algunas personas.

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
10 Atención del Personal
3 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
9 Calidad / Precio

Lourdes

Hola: buenas tardes, la eleccion del Gran Hotel fue un acierto; despues de un viaje de 6 horas me encontré con un lugar fantastico. Viajaba sola.
El Hotel me gustó, me dieron una habitacion bonita, sobre todo la terraza, pero sí he de comentar que en la pared encima del interruptor de la luz para entrar en el baño habia unas manchas que casi con certeza eran de sangre, inmediatamente llamé y el personal de limpieza lo limpió en un instante. Me ofrecieron cambio de habitación pero no me atreví a aceptarlo.
El Spa me gustó mucho, el personal muy amable y las instalaciones limpias y correctas; la zona de balneario tambien muy bien.
El desayuno muy completo. La piscina exterior me gustó que fuera climatizada; el enclave paisajistico precioso.
Han sido 3 dias muy agradables.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
8 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
7 Habitación
8 Ubicación
7 Calidad / Precio

Mayte

Ya habia estado el año pasado y me ha encantado volver.
El hotel perfecto, el personal encantador.
Lo que le pondria alguna pega es al club termal, ya que cuando llegué habia dos espacios que no funcionaban.
Lo comente y a los dos dias, estaba arreglado.


Mi valoración es:
6 Servicios Termales
10 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
10 Gastronomía
8 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Maria

Estupendo atención, tipo de habitación adaptada a mis necesidades, limpieza y ambiente.

Mi valoración es:
10 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
8 Gastronomía
10 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Victoria

Me parece que un hotel de 5 estrellas y que dispone de spa, deberia incluir el acceso gratuito a esas instalaciones. Resulta ridiculo tener que pagar 25 € para acceder a la piscina del spa cuando has pagado 200€ por la habitacion. No me ha pasado en ningun otro hotel de esa categoria. Tendria muy facil solucion.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
10 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
6 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
6 Calidad / Precio

Jose

Hotel con una situación excelente. Muy buena limpieza. Restaurante en media pensión con muy buena variedad de comidas y calidad de cocina. Personal amabilísimo.
Necesita reformas en algunas zonas.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
9 Atención del Personal
7 Instalaciones
8 Confort
9 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
8 Calidad / Precio

Federico

En geneal todo muy bien.

Mi valoración es:
10 Atención del Personal
9 Instalaciones
10 Confort
10 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
10 Calidad / Precio

Carmen

La estancia fue un regalo por nuestro 25 aniversario. Nos encantó el hotel con todo lo que supone: instalaciones, ubicación, atención sobre todo en la parte del balneario y el comedor, muy atentos y pendientes de explicarnos como funcionaba.
Si tenemos ocasión por supuesto volveremos otra vez y lo recomendaremos a todos.

Mi valoración es:
10 Servicios Termales
9 Atención del Personal
10 Instalaciones
10 Confort
10 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
10 Calidad / Precio

Mercedes

Bueno, la verdad es que sus cinco estrellas lo dicen todo... Hemos escogido este porque no había plazas en los demás. Y como decían los niños: Mamá, nosotros no estamos acostumbrados a esto... pero tú te lo mereces!!!.

Por lo tanto se lo pueden imaginar...

Por nuestra parte nos ha parecido maravilloso todo en todos los aspectos.

Esperamos repetir aunque no sea a éste nivel.

Muchas gracias.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
9 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
7 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Carlos

La ducha estaba sucia en la mañana y tuvimos que irnos sin ducharnos, mi esposa y yo.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
8 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
8 Gastronomía
1 Habitación
8 Ubicación
1 Calidad / Precio

Juan Antonio

Muy buen hotel con instalaciones fantásticas y atención exquisita.

Mi valoración es:
10 Servicios Termales
9 Atención del Personal
10 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
7 Calidad / Precio

Josep

Es cada vez mas difícil encontrar hoteles que se correspondan con la categoría que se presentan. En este caso se ajusta completamente, tanto por el nivel de las instalaciones, como sobre todo por el nivel de profesionalidad del personal.

Mi valoración es:
9 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
9 Calidad / Precio

Pilar

ME LLEVÉ DECEPCIÓN PORQUE ESPERABA MUCHO MÁS DE UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS; HE ESTADO EN LOS OTROS DOS HOTELES DE LA ISLA Y NO HE NOTADO EXCESIVA DIFERENCIA EN LAS INSTALACIONES O SERVICIOS DEL HOTEL; ESTÁ LIMPIO PERO OBSOLETO, NECESITA UN CAMBIO DE IMAGEN; PUEDE SER VINTAGE PERO NO VIEJO. NO MERECE LAS CINCO ESTRELLAS

Mi valoración es:
6 Servicios Termales
9 Atención del Personal
6 Instalaciones
8 Confort
7 Gastronomía
5 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Jose Maria

Mejor imposible, todo perfecto y el trato de todo el personal muy humano y atento, las instalaciones perfectas, super limpio, la restauración de mucha calidad.

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
10 Atención del Personal
10 Instalaciones
10 Confort
10 Gastronomía
10 Habitación
10 Ubicación
10 Calidad / Precio

Manuel

Da la sensacion que falta una direccion y a los empleadfos se les ve con poco entusiasmo, sobre todo en la parte del balneario.

Mi valoración es:
5 Servicios Termales
7 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
5 Calidad / Precio

Christian

Ha sido todo como lo habíamos deseado. El entorno es fascinante, mejor que la mayoría de destinos de alto nivel del mundo. Las instalaciones del Spa muy buenas y el personal muy capacitado y amable. Además, la ruta gastronómica que hicimos fue magnífica y el tiempo perfecto.

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
10 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
10 Gastronomía
7 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Aurora

Hola,
nuestra estancia en el Gran Hotel La Toja ha resultado fantástica. Nos gusto tanto que durante todo un día no salimos del hotel. Pasamos horas en el Spa, disfrutando de los masajes, de la piscina con su espléndida vista, de las duchas super-especiales y también tomando el sol en nuestra terraza o en la piscina del hotel.
Los desayunos y la cena fueron simplemente fabulosos. Vivimos en Luxemburgo y viajamos con bastante frecuencia. A partir de ahora la isla de la Toja y en concreto el Gran Hotel son referents en nuestra vida y espero poder volver muy pronto y en muchas ocasiones.

Mi valoración es:
10 Servicios Termales
10 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Sara

Un lugar en el que están pendientes de todos los eetalles para sentirte cuidada. Una se puede reñajar verdaderamente en esas magníficas instalaciones y recibiendo el trato esmerado del personal.

Mi valoración es:
10 Servicios Termales
10 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
8 Calidad / Precio

Manuel Jesus

Ha sido la primera vez que hemos ido a este hotel y nos ha encantado en todos los aspectos, instalaciones, trato del personal, calidad de los servicios,...
A ello a contribuido, también, el buen tiempo con el que hemos disfrutado.
Tenemos intención de repetir.

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
9 Atención del Personal
10 Instalaciones
10 Confort
9 Gastronomía
10 Habitación
10 Ubicación
9 Calidad / Precio

Antonio

Buena

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
8 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
9 Calidad / Precio

Jose Manuel

Muy buen hotel, con servicio muy profesional.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
8 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
8 Calidad / Precio

Rosario

Todo genial, el entorno, las instalaciones, los servicios, la gastronomía.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
8 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
8 Ubicación
8 Calidad / Precio

Pedro

Todo muy correcto. no tengo quejas.

Mi valoración es:
9 Atención del Personal
7 Instalaciones
8 Confort
7 Habitación
10 Ubicación
9 Calidad / Precio

Luis

El hotel actualmente tiene 5 estrellas, no obstante he estado en hoteles de 3 estrellas mucho mejor y más cuidados que este. El hotel está envejecido y poco cuidado.
Sobre la oferta recalcar que nunca se nos ofreció la hora de padel/tenis que teníamos contratado y la cena, que decía ser en el restaurante "Los hornos", fue en el restaurante del hotel.

Mi valoración es:
4 Servicios Termales
7 Atención del Personal
5 Instalaciones
5 Confort
8 Gastronomía
5 Habitación
8 Ubicación
4 Calidad / Precio

Beatriz

Me impresiono la amabilidad y la atención del personal. La habitación no era muy moderna. Y el spa un poco saturado y sin monitores en las piscinas. Por lo demás perfecto.

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
10 Atención del Personal
8 Instalaciones
8 Confort
9 Gastronomía
7 Habitación
10 Ubicación
7 Calidad / Precio

Silvia

Un fin de semana completo para relajarse

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
9 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
9 Ubicación
9 Calidad / Precio

Rafael

La habitación correcta, cumplieron con la cama de matrimonio como les habíamos pedido, el desayuno bufet es muy bueno y en un entorno maravilloso, el personal cinco estrellas , es nuestra tercera ocasión siempre fuera de la temporada de la piscina exterior y tengo muchísimas ganas de probarla . algún día será¡

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
10 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
8 Gastronomía
8 Habitación
10 Ubicación
9 Calidad / Precio

Marta

La situación del hotel así como sus instalaciones son impresionantes. Se respira paz y tranquilidad. Vistas maravillosas a la ría. Desayuno buffet muy rico. Trato exquisito.

Mi valoración es:
9 Servicios Termales
8 Atención del Personal
9 Instalaciones
9 Confort
9 Gastronomía
9 Habitación
10 Ubicación
8 Calidad / Precio

Carlos

Muy buena opinión en general

Mi valoración es:
8 Servicios Termales
8 Atención del Personal
10 Instalaciones
10 Confort
7 Gastronomía
10 Habitación
8 Ubicación
8 Calidad / Precio